Senkinek nem kell visszautalnia az informatikai hiba miatt tévesen kifizetett késési biztosítást - közölte vasárnap a MÁV. A társaság azt írta, a vasárnapi óraátállítás követő első néhány órában informatikai hiba miatt pontosan közlekedő vonatok esetében 60 perces késést jelzett a MÁV-csoport utastájékoztatási rendszere. Ezért olyan utasok is részesültek a késési biztosítás alapján járó kompenzációban, akiknek a járata pontosan vagy 20 percnél kisebb késéssel érkezett a célállomásra.
A közleményben hozzátették, hogy a hibát a MÁV-csoport szakemberei a vasárnap délelőtti órákban elhárították és a késési biztosítás rendszere azóta újra a valós adatok alapján működik.
Csepreghy Nándor, az állami tulajdonost képviselő Építési és Közlekedési Minisztérium (ÉKM) államtitkárának utasítására azoknak az utasoknak, akik a pontosan közlekedő járatuk ellenére is visszakapták a jegyár felét, nincs tennivalójuk, az összeget nem kell visszautalniuk a MÁV-csoport számlájára - írták. Az ÉKM és a MÁV-csoport azt kéri az utasoktól, hogy tekintsék ezt bocsánatkérésnek.
Jelezték továbbá, a visszatérítésben érintett utas- és járatszám egyaránt alacsony.
Vasárnap éjjel elkezdődött a nyári időszámítás, hajnali 2-ről 3-ra kellett hivatalosan hajtani az órát. Erre a MÁV is teljesen fel volt készülve. Pontosabban: csak majdnem teljesen.
Ha többre kíváncsi, itt olvashat tovább.
