A Fővárosi Vízművek sorra küldözgeti a tájékoztatóját arról, hogy nemsokára lejár a vízórák, pontosabban a lakás-mellékvízmérők érvényessége, így azokat cserélniük kell bizonyos ügyfeleinek.
Mivel a problémakör rengeteg Budapesten élő fogyasztót, illetve néhány Pest vármegyeit ugyancsak érint, gyaníthatóan ez a procedúra összességében komoly idő- és pénzbeli ráfordítást eredményezhet.
Ám az ivóvízfogyasztás mérését övező teendőket nem ilyen egyszerű szavakban önteni – vagyis bizonyos esetekben egy sor lépés szükségeltetik a siker érdekében, de mindez nem olyan komplikált, mint amilyennek látszik.
A vízművek frissen kiadott tájékoztatása szerint „a mellékvízmérők cseréjére a mérők meghibásodása vagy hitelességének lejárta esetén van szükség”. A mérést pedig kizárólag hiteles mérőeszközzel lehet végezni, hiteles mellékvízmérő által.
A jelenleg érvényben levő jogszabályok értelmében a lakás-mellékvízmérők hitelességi ideje 8 év
– közölte a szolgáltató.
Megjegyezték, a nyolcadik évben elvégzett mérőcsere időpontja nem befolyásolja a mérő hitelességét, így azt javasolják, hogy senki ne várja meg az év végét a mérőcserével. Kockázatos lehet a halogatás, ugyanis ha a hitelesség lejárati évében a mérőcsere és az üzembe helyezés nem valósul meg, a mellékszolgáltatási szerződés megszűnik adott év december 31-ével.
A vízfogyasztásra alkalmas mérő cseréjét elvégezheti:
- egyrészt a Fővárosi Vízművek szerződött partnerei, akik egy kiszállással elvégezhetik a cserét és az üzembe helyezést is;
- másrészt maga a felhasználó, vagy az általa megbízott független vállalkozó.
Hogyan zajlik a vízóracsere menete?
Az első lehetőség kapcsán kifejtik, partnereik a teljes lakás-mellékmérő cseréjének folyamatát elintézik, ehhez az érintett lakó az alábbi tennivalókra számíthat:
- időpontot kell egyeztetnie a partnerükkel,
- biztosítania kell az egyeztetett időpontban a mérőhöz való bejutást,
- meg kell adni a számlázásban lévő lakásbeli mellékmérők készülékhely azonosítóját és gyári számát, mely egy vízdíjszámláról leolvasható,
- a mérőcserét követően a mobilapplikációba rögzített adatokat ellenőriznie kell, és aláírásával el kell fogadnia.
Elárulták, szerződött partnereik elérhetősége a honlapjukon elérhető, továbbá jelezték:
a mérőcserét követően társaságuk felé 3 857 forintos adminisztrációs díjat kell fizetni,
és ezt a Fővárosi Vízművek Zrt. vagy megbízottja számlázza ki.
![A hideg idő miatt elfagyott vízóra a Debreceni Vízmű Zrt. egyik telephelyén 2019. január 9-én.](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202501/orig/image1738139774.jpg/900/)
A második opció ennél is „kalandosabb”, és akkor érvényes, ha valaki úgy dönt, független vállalkozót bíz meg.
- Első lépés, ez esetben a mérőcsere dokumentálásához szükséges, honlapjukról letölthető nyomtatványt csak akkor kell beszerezni, ha az illető nem online ügyfélszolgálaton keresztül fogja kérni az üzembe helyezést. Online igénylés esetén a cserét követően, a le- és felszerelt mérő adatainak ismeretében az üzembe helyezés megrendelésekor kell megadni a szükséges adatokat. A dokumentum beszerezhető még a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálati irodáiban, vagy a Díjbeszedő Holding Zrt. kirendeltségein.
- Második lépés, hogy időpontot kell egyeztetni saját szerelővel a mérőcserére.
- Harmadik lépés, hogy értesíteni kell a közös képviselőt a mérőcsere időpontjáról, biztosítva számára a helyszíni ellenőrzés lehetőségét.
- Negyedik lépés a biztonsági záróelem (sárga színű, egyedi sorszámmal és szolgáltatói bélyeggel ellátott műanyag gyűrű vagy függő plomba) eltávolítása, mérőcserével és az adatok dokumentálásával együtt. Az eltávolítás előtt a mérőhelyről, a záróelemről, a mérőről fényképes dokumentációt szükséges készíteni, azt 5 évig megőrizni, és az üzembe helyezés során bemutatni. A mérőcsere adatait, a biztonsági záróelem sorszámát és állapotát, a le- és felszerelt mérők gyári számát, állását és a mérőcsere dátumát rögzíteni kell, és fel kell tüntetni az online űrlapon vagy a Mellékvízmérő cseredokumentum nyomtatványon. A leszerelt mérőt és a biztonsági záróelemet meg kell őrizni, üzembe helyezéskor a mérőt be kell mutatni, a biztonsági záróelemet át kell adni munkatársuknak.
- Ötödik lépés az időpont-egyeztetés az üzembe helyezésre. Itt a mérőcserét mindig üzembe helyezésnek kell követnie, mely során az üzembe helyező ellenőrzi, hogy a szerelés megfelel-e a honlapon is megtalálható műszaki követelményeknek. Az üzembe helyezést és a biztonsági záróelem felhelyezését külön kell igényelni a vízművektől az online ügyfélszolgálatukon regisztrált felhasználóként a MÉRŐÁLLÁS, MÉRŐCSERE / Lakásmellékmérő csere, üzembe helyezés menüpontban vagy a Vízvonal (06-1-247-7777) telefonszámán. Az időpont egyeztetésekor meg kell adni a mérőcsere dátumát és a leszereléskori mérőállás(oka)t és az új mérők gyári számát. Az üzembe helyezés időpontját az online ügyfélszolgálat felületén kiválaszthatja és lefoglalhatja, vagy telefonon az ügyintézővel egyeztetheti a delikvens.
- Hatodik lépés maga az üzembe helyezés, amikor is a leszerelt mérőt, a készített fényképeket be kell mutatni, a záróelemet és a kitöltött, telefonos időpont-egyeztetés esetén az aláírt nyomtatványt át kell adni a Fővárosi Vízművek Zrt. munkatársa részére. Megfelelés esetén az üzembe helyező felhelyezi a biztonsági záróelemet, majd annak számát felvezeti a nyomtatványra. Ha a mellékvízmérők beépítése nem felel meg az elvárásoknak (műszaki irányelveknek), akkor az üzembe helyezés sikertelen lesz – hívták fel a figyelmet.
Társasházak, lakóközösségek esetében lehetőség van csoportos megrendelésre is, melynek feltétele az egy időben történő üzembe helyezés előre megadott címlista alapján
– hívta fel a figyelmet a társaság, kifejtve részletesen ennek menetét is.
Összefoglalva, látható, hogy a kérdéses ügy mindenképp jár valamennyi bonyodalommal: előbbi, a Fővárosi Vízművek szerződött partnerei útján végzett esetben kevesebb nyűggel és meghatározott költségvonzattal; míg utóbbinál, más vállalkozóval intézve már több lépést kell végigzongorázni.
![](https://www.vizmuvek.hu/files/public/new/ugyintezes/folyamatabra/merocsere-igenyles-folyamata-2000x1350.jpg)
Készítettek egy felhasználóbarát folyamatábrát is, melyen lépésről lépésre bemutatják a vízóracsere menetét.
Mennyibe kerül a csere egy háztartásnak?
Ha cserére van szükség, lakásonként – utólag – a következő díjakat szabják ki:
- minden hétköznap 15 óráig: 20 130 forint
- hétköznap délután 15-19 óra között: 24 305 forint
- szombaton 15 óráig: 25 300 forint
Ha az ügyfélnek felróható okból sikertelen az üzembe helyezés, akkor az alábbi módon számlázzák ki a meghiúsult üzembe helyezési díjat:
- hétköznaponként 15 óráig: 12 226 forint
- hétköznap délután 15-19 óra között: 14 893 forint
- szombaton 15 óráig: 15 639 forint
Figyelmeztetnek arra is, hogy az üzembe helyezés során a mérő előtti kötésre felhelyezett biztonsági záróelem sértetlen megőrzéséért és védelméért a felhasználó felel. S ha ez a záróelem megsérül vagy elvész, a felhasználó köteles annak pótlását társaságuktól haladéktalanul megrendelni, valamint pótlásának költségét fedezni. Ennek telefonon és online ügyfélszolgálatuk segítségével is eleget lehet tenni.
Nem elég a vízdíj, a vízmérő is drága dolog
A vízórák az ingatlanok fontos, mégis gyakran feledésbe vesző műszaki eszközei, jelentőségük van a háztartások vízfogyasztásának nyomon követése szempontjából. Csakhogy a vízórák nyolc évente esedékes időszakos cseréje úgyszintén tízezer forintokban mérhető költségekkel jár.Hányan érintettek most a mérőcsere ügyében?
Megkerestük a Fővárosi Vízműveket néhány felmerülő kérdésünkkel kapcsolatosan. Az Economx kérdéseit egyenként meg is válaszolták. Azt kérdeztük:
Mi a teendő akkor, ha egy a vízművekkel nem szerződött vállalkozás az érintetteket megtévesztve a társaság partnerének adja ki magát, és azt hirdeti, hogy vízórák cseréjét végzi? Hogyan tudják az efféle csalásokat kivédeni a fogyasztók?
- Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy mielőtt bárki szolgáltatásait lakás-mellékvízmérőjük cseréjéhez elfogadnák, előre tájékozódjanak és ellenőrizzék honlapunkon, valóban egy szerződött partnerünkkel vették-e fel a kapcsolatot.
- Hogy biztosak lehessenek benne, valóban annak a cégnek a szerelőjéről van szó, akitől a munkát megrendelték, kérjék a helyszínen lévő vállalkozót, hogy a náluk lévő digitális eszközön mutassák be a társaságunk szerződött partnerségéről szóló digitális igazolványukat.
- Ha pedig valaki azt gyanítja, hogy egy vállalkozás visszaél a Fővárosi Vízművek nevével, vagyis egy, a társaságunkkal nem szerződött vállalkozás a Fővárosi Vízművek minősített partnereként hirdeti magát, kérjük, jelezze azt ügyfélszolgálatunknak – sorolták.
Összesen hány háztartásra vonatkozik a mostani tájékoztatás, vagyis mennyi lakás-mellékvízmérő hitelesítése jár le a szolgáltatási területükön 2025-ben, vagy a közeljövőben?
- Szolgáltatási területünkön a 2025. januári adatok alapján több mint 79 ezer fogyasztási hely érintett, ahol összesen körülbelül 147 ezer lakás-mellékvízmérő hitelessége jár le ez év december 31-ig. A két szám közti különbség abból ered, hogy egy-egy lakásban több mellékmérő is előfordulhat – írták.
Melyik budapesti kerület (vagy város) érintett ebben a legnagyobb mértékben?
- A legtöbb háztartás (kb. 9700) a XIII. kerületben érintett ebben az évben. A XIV. kerületben is majdnem eléri a 7000-et a cserélendő mérővel rendelkező fogyasztási helyeknek a száma. A harmadik leginkább érintett kerület/település pedig a XI. kerület (kb. 6300 lakás) – ismertette érdeklődésünkre a Fővárosi Vízművek.
Kövesse az Economx.hu-t!
Értesüljön időben a legfontosabb gazdasági és pénzügyi hírekről! Kövessen minket Facebookon, Instagramon vagy iratkozzon fel Google News és YouTube-csatornánkra!
Legolvasottabb
![Vigyázat: életmentő gyógyszert vontak ki a forgalomból](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202501/orig/image1736934695.jpg/240/?v=2024012201)
Vigyázat: életmentő gyógyszert vontak ki a forgalomból
![Rejtett számról hívogatták Orbán Viktor vendégét, de vele nem lehet kibabrálni](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739792367.jpg/240/?v=2024012201)
Rejtett számról hívogatták Orbán Viktor vendégét, de vele nem lehet kibabrálni
![Eltűnik egy fizetési mód az Aldiban, nem szeretik a vásárlók a kütyüzést](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739805271.jpg/240/?v=2024012201)
Eltűnik egy fizetési mód az Aldiban, nem szeretik a vásárlók a kütyüzést
![Pánik Párizsban: aranyáron vásárolhat magának helyet az Európai Unió](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739784032.jpg/240/?v=2024012201)
Pánik Párizsban: aranyáron vásárolhat magának helyet az Európai Unió
![Brutális bérigények: közel másfél milliót kérnek ezek a munkavállalók](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202412/orig/image1733318511.jpg/240/?v=2024012201)
Brutális bérigények: közel másfél milliót kérnek ezek a munkavállalók
![Most tegyen félre némi eurót, ez ma a forint napja](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1738415347.jpg/240/?v=2024012201)
Most tegyen félre némi eurót, ez ma a forint napja
![Durva zuhanásba kezdett a gázár](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202411/orig/image1730458929.jpg/240/?v=2024012201)
Durva zuhanásba kezdett a gázár
![Meghátrált az EU: ez lehet a fatüzelésű kályhák sorsa](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739773324.jpg/240/?v=2024012201)
Meghátrált az EU: ez lehet a fatüzelésű kályhák sorsa
![Megmozdult az ingatlanpiac Budapest mellett, megy a hirig](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202208/orig/image1660727230.jpg/240/?v=2024012201)
Megmozdult az ingatlanpiac Budapest mellett, megy a hirig
![](https://kep.index.hu/1/0/6053/60532/605329/60532999_4476819_1ddbaad6509998dde281f58755f34c0e_wm.jpg)