Magasfokú digitalizáltság, a társadalmi ügyek iránti fogékonyság és a fogyasztói hűség elnyerését mindennél előbbre soroló vállalati kultúra jellemzi az ügyfélélmény biztosítása terén sikeres vállalatok működését – derül ki a KPMG kutatásából. Az egyszerű és gyors kiszolgálás ezen a szinten a beugró szint, de fontos az empatikus kiszolgálás is. A fogyasztók bizalmának tartós elnyeréséhez ma már a tisztességes és fenntartható működés is hozzátartozik.
Szerző(k): EconomxMég a bizalmatlan, gyakorlott ügyfeleket is megtéveszthetik a csalók, akik az OTP nevében telefonálnak azzal, hogy gyanús internetes fizetést észleltek. Az ügyfelektől azt kérik, hogy ellenőrizzék le együtt a bankkártya adatokat, illetve töltsenek le egy applikációt, amin keresztül vissza tudja utalni a bank a kérdéses összeget - írja a Bors.
Szerző(k): K. Kiss GergelyA Sberbank Magyarország Zrt. továbbra is a megszokott módon, változtatás nélkül biztosítja a szolgáltatásait - közölték csütörtökön az MTI-vel.
Szerző(k): Szabó DánielKevésbé volt élénk a használt lakóingatlanok piaca idén októberben, mint egy évvel ezelőtt. A használt lakások nyár óta érezhető forgalomcsökkenését valamennyire ellensúlyozza az újlakás-piac élénkülése. A lakáshitelpiac pedig történelmi csúcshoz közelít - derül ki az ingatlan.com friss elemzéséből.
Szerző(k): Domokos LászlóA hitellel rendelkező ügyfelek 6,5 százaléka vesz részt november 1-jétől a fizetési moratóriumban a Magyar Bankszövetség előzetes adatai szerint.
Szerző(k): Domokos LászlóMásodik alkalommal rendezik meg az „Ügyvédek a Közjóért - Pro Bono nap”-ot Budapesten, amelyen bárki ingyenesen juthat jogi segítséghez. A lehetőséget a Budapesti Ügyvédi Kamara épületében, illetve ügyvédi irodák székhelyein, sőt online formában is igénybe lehet venni hétfőn 8 és 16 óra között, előzetes regisztrációt követően.
Szerző(k): Szepesi AnitaKülönös aktualitást ad a határon átnyúló pénzügyi fogyasztói jogviták és a brexit kérdéskörének a Magyarországon nagyságrendileg félmillió felhasználóval rendelkező Revolut közelmúltbeli bejelentése, mely szerint a Revolut Bank szolgáltatásait hazánkban is elérhetővé teszi. Mit jelent a brexit és milyen lehetőségei vannak az ügyfeleknek, ha határon átnyúló szolgáltatóval szemben próbálják jogvitájukat peren kívül rendezni?
Szerző(k): EconomxSzámos olyan kisebb – többnyire újonnan alakult – vállalkozás működik, amely a kereskedelmi bankok számára hitelezhetetlen. Sokszor azonban az ilyen cégek számára is létezik megoldás, hogy kölcsönhöz jussanak – főleg akkor, ha van fedezetként bevonható ingatlanjuk. A bankokkal szemben alternatív megoldást jelenthetnek a kevéssé ismert pénzügyi vállalkozások, amelyek jóval rugalmasabb üzletpolitikát folytatnak, az általuk nyújtott hitelek azonban általában drágábbak a bankok által nyújtott kölcsönöknél. Ne féljünk tehát felkeresni ezeket, de előbb tájékozódjunk alaposan a Bankmonitornál!
Szerző(k): Bankmonitor.huAz MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megkezdte a korábban az Elmű-Émász által ellátott ügyfelek számára az áramszolgáltatás biztosítását. A szolgáltatóváltással az Elmű-Émász csaknem 2 millió ügyfele került az MVM Nexthez, a hazai energetikai szektorban ez példa nélküli tranzakció - tájékoztatta a vállalat szerdán az MTI-t.
Szerző(k): Szabó Dániel
Csatlakozás
Keresés
Buksza blog
Videó
