Régiós összehasonlításban a szolgáltató központok (ssc-k és bsc-k) Varsóban adják a legjobb fizetést, pozíciótól függően átlagosan havi bruttó csaknem 1500 eurót, ehhez képest Vilniusban vagy Kolozsváron feleakkora bért kínálnak. Kovács András, a Grafton Recruitment Kft. szakértője a szerint a béradatok láttán nem csoda, hogy mind több cég települ Romániába, bár a fővárosi fizetések ott is valamivel magasabbak.

Magyarország a középmezőnyben van, ám az ügyfélszolgálati csapatvezetők bruttó bére Budapesten a legmagasabb (1900 euró). Munka bőven akad az ssc-knél, az álláshirdetések alapján az ügyfélszolgálatos − a mérnöki, az it és a telekom, a pénzügyi-számviteli, a kereskedelmi és értékesítési pozíciók után − az ötödik legkeresettebb munkakör, 10 százalék körüli aránnyal. A pályakezdő diplomások e pozíciókban bruttó 260−300 ezer forint havi fizetésre számíthatnak. A bérekre rakódó 28,5 százalékos munkáltatói járulékteher kisebb a cseh 34,56 és a szlovák 35,2 százaléknál. A magasabb lengyel béreket részben az ottani, 22 százalékos munkáltatói járulékteher is támogatja, míg Romániában az alacsonyabb bérszínvonal is elviseli a magyarországihoz hasonló 28,5 százalékos terhelést.

Havi bruttó alapfizetés az ssc-kben (euró)
PozícióPozsonyPrágaBudapestVilniusVarsóBukarest
Ügyfélszolgálati csapatvezető165016501900110016001400
Ügyfélszolgálati munkatárs (legalább év tapasztalat)1400135013008001100700
Ügyfélszolgálati munkatárs (0−2 év tapasztalat)110010001000600900550
AP/AR könyvelő (legalább két év tapasztalat)1300130014007501500800
AP/AR könyvelő (0−2 év tapasztalat)1050100011006001200750
Technical support − L1 (legalább két év tapasztalat)16501550120095017501000
Technical support − L1 (0−2 év tapasztalat)1100110010007501200800
Forrás: Grafton