Régiós összehasonlításban a szolgáltató központok (ssc-k és bsc-k) Varsóban adják a legjobb fizetést, pozíciótól függően átlagosan havi bruttó csaknem 1500 eurót, ehhez képest Vilniusban vagy Kolozsváron feleakkora bért kínálnak. Kovács András, a Grafton Recruitment Kft. szakértője a szerint a béradatok láttán nem csoda, hogy mind több cég települ Romániába, bár a fővárosi fizetések ott is valamivel magasabbak.
Magyarország a középmezőnyben van, ám az ügyfélszolgálati csapatvezetők bruttó bére Budapesten a legmagasabb (1900 euró). Munka bőven akad az ssc-knél, az álláshirdetések alapján az ügyfélszolgálatos − a mérnöki, az it és a telekom, a pénzügyi-számviteli, a kereskedelmi és értékesítési pozíciók után − az ötödik legkeresettebb munkakör, 10 százalék körüli aránnyal. A pályakezdő diplomások e pozíciókban bruttó 260−300 ezer forint havi fizetésre számíthatnak. A bérekre rakódó 28,5 százalékos munkáltatói járulékteher kisebb a cseh 34,56 és a szlovák 35,2 százaléknál. A magasabb lengyel béreket részben az ottani, 22 százalékos munkáltatói járulékteher is támogatja, míg Romániában az alacsonyabb bérszínvonal is elviseli a magyarországihoz hasonló 28,5 százalékos terhelést.
Pozíció | Pozsony | Prága | Budapest | Vilnius | Varsó | Bukarest |
Ügyfélszolgálati csapatvezető | 1650 | 1650 | 1900 | 1100 | 1600 | 1400 |
Ügyfélszolgálati munkatárs (legalább év tapasztalat) | 1400 | 1350 | 1300 | 800 | 1100 | 700 |
Ügyfélszolgálati munkatárs (0−2 év tapasztalat) | 1100 | 1000 | 1000 | 600 | 900 | 550 |
AP/AR könyvelő (legalább két év tapasztalat) | 1300 | 1300 | 1400 | 750 | 1500 | 800 |
AP/AR könyvelő (0−2 év tapasztalat) | 1050 | 1000 | 1100 | 600 | 1200 | 750 |
Technical support − L1 (legalább két év tapasztalat) | 1650 | 1550 | 1200 | 950 | 1750 | 1000 |
Technical support − L1 (0−2 év tapasztalat) | 1100 | 1100 | 1000 | 750 | 1200 | 800 |
Forrás: Grafton |