A járványhelyzet megfékezése érdekében a kormányhivatalok is léptek: szerdától kizárólag előzetes időpontfoglalással lehet ügyeket intézni a kormányablakokban és okmányirodákban.
Időpontfoglalásra
- az idopontfoglalo.kh.gov.hu oldalon,
- a magyarorszag.hu oldalon,
- valamint illetve a 1818 ingyenesen hívható telefonszámon van lehetőség.
Az interneten elérhető Központi Időpontfoglaló Alkalmazásban az ügyfelek ügyfélkapu regisztráció nélkül is foglalhatnak időpontot. Ez alól kivételt képeznek a gépjármű-ügyintézéshez kötődő ügyek. Szerdától nem közlekednek a kormányablakbuszok és a települési ügysegéd szolgálatok működését is felfüggesztik.
A többi kormányhivatali ügyfélszolgálaton telefonos, illetve e-mailben történő időpontfoglalás lehetőségét biztosítják, az elérhetőségek a kormanyhivatal.hu oldalon találhatók. Az ügyintézők és ügyfelek biztonsága érdekében továbbra is kizárólag szájat és orrot takaró maszkban szabad tartózkodni az ügyfélszolgálatokon.
A kormányhivatali tájékoztató szerint az elkészült okmányokat nem lehet személyesen átvenni, azokat postán küldi az adott kormányhivatal. A kormányhivatali tájékoztató szerint a 2020. március. 11. és június 18. közötti veszélyhelyzet alatt lejárt okmányok változatlanul 2020. december 15-ig érvényesek, ezért kérjük, éljenek az előzetes időpontfoglalás lehetőségével.
Emellett azt javasolják, hogy az ügyfélkapuval rendelkezők a magyarorszag.hu oldalon elérhető online ügyintézési lehetőségeket, illetve az e-papír szolgáltatást vegyék igénybe. Az ügyfélkapuval nem rendelkező ügyfelek számos ügyben postai úton is leadhatják kérelmüket.