A GVH megállapította, hogy a Novonex Kft. tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a "Novo C plus" elnevezésű étrend-kiegészítő népszerűsítésekor.
A versenyhivatal vizsgálata feltárta, hogy a vállalkozás az európai közösségi jog által nem engedélyezett állításokat használt a reklámjaiban a C-vitamin készítményének egészségre gyakorolt hatásárát illetően. Így az például nem írhatta volna a szerről azt, hogy "a liposzómális technológia lehetővé teszi a C-vitamin kiváló hasznosulását a szervezetben", vagy hogy a forgalmazott szerrel megtörtént a "forradalmi áttörés a C-vitamin felszívódásában".
A GVH közleményében az is írja, hogy a cég mindemellett szerkesztői tartalomnak álcázott reklámokat jelentetett meg médiában; például a Kiskegyeben, a Blikk Nők és a Páciens című magazinban. A hatóság e jogsértőnek tarott magatartások miatt a céget és a burkol reklámok kiadóit összesen több mint 31 millió forint versenyfelügyeleti bírság megfizetésére kötelezte.
A terméknek saját weboldala van, a portál információi szerint a Novo C plus a Rossmanban, a DM-ben, a Herbáriában, a Benu gyógyszertárakban és a Gyöngy patikában is kapható.