A portálnak egy olvasó számolt be arról, hogy mivel édesanyja nehezen mozog és a postást sem tudta beengedni, elment a postára a hátrahagyott értesítővel, ahol nem tudta átvenni édesanyja Erzsébet-utalványait.
Nem volt ugyanis elég az a felhatalmazás, amellyel a szülője nyugdíjat máskor "simán" odaadják. Azt a tájékoztatást kapta, hogy értékküldeménynél a két tanúval aláírt meghatalmazás csak akkor fogadható el, ha az bírói vagy közjegyzői hitelesítéssel, vagy ügyvédi (jogtanácsosi) szabályszerű ellenjegyzéssel van ellátva.
A Magyar Posta Zrt. tájékoztatása szerint ez valóban így van: az Erzsébet-utalvány ugyanis értéknyilvánítás többletszolgáltatással feladott küldemény, így pedig csak teljes bizonyító erejű magánokiratban adott meghatalmazás alapján vehető át. Az utóbbihoz pedig bírói vagy közjegyzői hitelesítést, vagy ügyvédi (jogtanácsosi) szabályszerű ellenjegyzés is szükséges.