A cég lezárja ivóvízbázisainak védőterületét, ezekre a területekre a korábban kibocsátott belépési engedéllyel rendelkezők sem mehetnek be. Egyúttal felfüggesztik a további belépési engedélyek kibocsátását.
A személyes ügyfélszolgálat működik ugyan, de arra kérik az ügyfeleket, hogy lázas, beteg állapotban inkább az online ügyfélszolgálatot keressék.
Ezen kívül elmarad a Víz Világnapja alkalmából meghirdetett nyílt nap programsorozata. A korábban már regisztrált érdeklődők számára e-mailben jelzik az esemény lemondását, a további regisztrációs lehetőséget és a rendezvény meghirdetését pedig törölték.
Az ellátás zavartalansága érdekében számos belső, munkatársakat és munkafolyamatainkat érintő intézkedést is életbe léptettek.