Idén a korábbiakban megszokottól eltérően szélesebb körű egyeztetés előzte meg az új ellenőrzési és vizsgálati program összeállítását, mely során figyelembe vették a kormányhivatalok fogyasztóvédelmi felügyelőségeinek munkatársai és civil szakértők javaslatait, véleményét is - közölte az NFH.

Ennek megfelelően ugyanúgy helyet kaptak a korábbi években magas kifogásolási arányt eredményező területek, a fogyasztók életét, testi épségét és egészségét veszélyeztető magatartások kiszűrését célzó vizsgálatok és a fogyasztók legszélesebb körét érintő problémákat orvosolni hivatott ellenőrzések is.

A hatóság összesen 4 nagyobb csokorba gyűjtötte az ellenőrzéseket, így beszélhetünk kiemelt, piacfelügyeleti és laboratóriumi vizsgálatokról, de külön odafigyelnek a szolgáltatás-ellenőrzési területre is. A részleteket lásd alább:

Kiemelt ellenőrzések és vizsgálatok

  • Az általános kereskedelmi feltételek, árfeltüntetés és árfelszámítás átfogó vizsgálata, különös tekintettel az áruházláncok akciós ajánlataira
  • A szavatossággal, jótállással kapcsolatos fogyasztói kifogások intézésének ellenőrzése, valamint fogyasztói igények érvényesítésére vonatkozó megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok kiszűrése
  • Az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenység ellenőrzése
  • A 18. életévet be nem töltött személyek védelmét szolgáló jogszabályoknak való megfelelés ellenőrzése, különös tekintettel az alkoholtartalmú italokkal és dohánytermékkel történő kiszolgálás ellenőrzés vonatkozásában
  • Az idegenforgalmi főszezonban végzett kereskedelmi és szolgáltatási tevékenységek ellenőrzése, különös tekintettel a rendezvényekre kitelepült egységekre és a taxi-szolgáltatás ellenőrzésére
  • A villamosenergia-, földgáz-, víziközmű-, távhő- és hulladékgazdálkodási közszolgáltatás átfogó ellenőrzése a beérkezett fogyasztói beadványok alapján

Piacfelügyeleti ellenőrzések és vizsgálatok

  • RAPEX riasztás keretében érkező termékek keresése kereskedelmi egységekben, webáruházakban
  • A KPIR rendszerben található veszélyes termékek kereskedelmi és internetes forgalomból történő kivonásának ellenőrzése
  • A kereskedelmi forgalomban megtalálható villamossági termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (Kiemelt témák: lámpatestek, töltőkészülékek, kézi hajszárítók, hajformázók, távirányítós játékok, háztartási kisgép)· Villamossági termékek energiahatékonysági címkézésének piacfelügyeleti ellenőrzése
  • Villamossági készülékek teljesítményfogyasztásának készenléti állapotban történő mérése (mintavételi terv alapján)
  • Játékok biztonságosságának laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (Kiemelt témák: mágneses játékok, lézeres játékok, PVC csecsemőjátékok, játék babák, baba szettek, játék babakocsik, összecsukódó játékok, felfújható vízi játékok, elektromos távirányítású, akkumulátoros és elemes játékok, játék mobiltelefonok)
  • Bőrrel érintkező termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
  • Csecsemő és kisgyermek ruházati termékek, lábbelik laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
  • Gyermekgondozási cikkek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése (pl. magas etetőszékek, pelenkázók)
  • Mutatványos berendezések üzemeltetési feltételeinek piacfelügyeleti ellenőrzése
  • Játszótéri eszközök üzemeltetési feltételeinek piacfelügyeleti ellenőrzése
  • Karácsonyi szezonális villamossági termékek ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
  • Szén-monoxid riasztók laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
  • Kültéri és beltéri kerámia burkolólapok piacfelügyeleti ellenőrzése

Szolgáltatás-ellenőrzési területek

  • A reklámtevékenység átfogó ellenőrzése, különös tekintettel a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra és az egészségtudatosságot befolyásoló állítások valóságtartalmára
  • Az elektronikus hírközlési szolgáltatás átfogó ellenőrzése a beérkezett fogyasztói beadványok alapján
  • Az elektronikus kereskedelmi tevékenység jogszerűségének ellenőrzése
  • A fogyasztói csoportok szervezésének tilalmát kimondó rendelkezések megtartásának ellenőrzése
  • Szálláshellyel kapcsolatos megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok feltárása a nemzeti tanúsító védjegyrendszer tükrében
  • A földgázszolgáltatók ki- és visszakapcsolási gyakorlatának vizsgálata
  • A bekötési vízmérők hitelesítési cseréjének vizsgálata
  • Autókereskedések, autószervizek és autós boltok általános kereskedelmi feltételeinek ellenőrzése

Laboratóriumi vizsgálatok

  • Farsangi maszkok, jelmezek vizsgálata
  • Gyermekek tömegét hordozó termékek vizsgálata
  • Lövedékes játékok vizsgálata
  • Arc- és hajápolási termékek, illetve hajfestékek vizsgálata
  • Probiotikus és egyéb étrend-kiegészítők és pezsgőtabletták vizsgálata
  • Csokoládék vizsgálata a megtévesztő jelölés tükrében
  • Diétás étrendhez illeszkedő, illetve "mentes" élelmiszerek vizsgálata a megtévesztő jelölés tükrében
  • Szezonális - nyári és téli időszakban jellemző - termékek vizsgálata
  • Cigaretták kátrány-, nikotin- és szén-monoxid hozamának vizsgálata
  • Dohánytermékek regisztrációja