Az általános ügyintézésre továbbra is a "My Vodafone" applikációt javasolja a szolgáltató a hatékonysági és biztonsági szempontokat szem előtt tartva.

Ugyanakkor a kormányzat döntésének megfelelően a Vodafone üzletek korlátozott nyitvatartással továbbra is üzemelnek arra az esetre, ha valaki nem tudná megoldani a telefonos vagy online ügyintézést.

Az üzletekben a vállalat meghatározott egy szigorú protokollt az ott dolgozó kollégák és betérő ügyfelek egészsége és biztonsága érdekében.

Ennek egyik eleme, hogy műanyag elválasztó falakat állítanak fel üzletekben, melyek védelmet biztosítanak a kollégák és ügyfelek számára - olvasható a vállalat közleményében.