A hitelintézet a honlapján arról tájékoztatott, hogy technikai okokból az OTPdirekt internetbank, a SmartBank, illetve az internetes fizetési szolgáltatás (beleértve a vámfizetést) nem volt elérhető hétfőn kora délelőtt.
A bank közölte, nagy erőkkel dolgoztak a hiba kijavításán, és az ügyfelek türelmét kérte.
Pár perccel 12 óra után helyreállt a szolgáltatás, működött a bank netbankja és a korábbi figyelmeztetés is lekerült az OTP oldaláról.