Ideiglenes - nem meghatározott időtartamú - változtatásként lépett életbe a postánál november 15-től a csomaglimit, amely a lakossági ügyfelek számára nem jelent korlátozást, kizárólag azokat az üzleti ügyfeleket, akik sok csomagot adnak fel, de nem szerződtek egyetlen futárszolgálattal sem.
A korlátozásban az MLP Üzleti és Netcsomagok kategóriái érintettek, amelyek abban különböznek az állami cég másik két terméktípusától (MPL Postacsomag és Belföldi EMS Gyorsposta), hogy "értéknövelt" szolgáltatást tartalmaznak - így az ügyfél egyebek közt kérheti, hogy egy munkanapos időgaranciával kézbesítsék az ilyen küldeményeket..
A Napi.hu megkeresésére a posta úgy válaszolt: erre a változtatásra azért van szükség, hogy a karácsonyi csúcsforgalomban a kapacitás tervezhetőbbé váljon és a vállalt szállítási időket a Posta zökkenőmentesen tudja biztosítani. Az esetenként nagy tömegű, nem koncentrált, előre nem jelzett feladások ugyanis felboríthatják a csomagfeldolgozási és kézbesítési rendszert, ezért kifejezetten hátrányosak. Fontos azonban kiemelni, hogy az ideiglenes intézkedés az egyetemes postai szolgáltatást nem érinti - válaszolta a cég.
A Magyar Posta emellett november 20-i hatállyal az egyedi és extra méretű küldemények feladását ideiglenesen felfüggesztette a szerződéses ügyfelekre vonatkozóan. A társaság szerint erre a lépésre azért volt szükséges, mert ezek a nagyméretű küldemények indokolatlanul nagy szállítási kapacitást foglalnak le.
Megkérdeztük a postától, hogy körülbelül mekkora üzleti kört érinthet a korlátozás, illetve, hogy a felmérhető-e, hogy mekkora kapacitás szűkítést jelent majd ez a lépés. E kérdésekre azonban nem kaptunk válaszokat.
Nekik okozhat fejfájást
Az online kereskedelem meghatározó szereplői egy, vagy akár több futárszolgálattal is szerződésben állnak - amennyiben saját flotta, illetve alkalmazottak által nem tudják megoldani kiszállítást - így őket nem érinti a posta lépése - hívta fel lapunk figyelmét Pintér Róbert, eNET, kutatásvezetője. Egy bizonyos méret fölött "rákényszerülnek" arra, hogy leszerződjenek egy kiszállítóval, vagy saját flottát építsenek ki. Akik tehát nem rendelkeznek külön szerződéssel jellemzően kis szereplők.
Ezzel szemben azok a cégek lehetnek érintettjei e korlátozásnak, akik ezekkel az értéknövelt megoldásokkal küldenek sok küldemény partnereik számára: például reprezentatív jellegű csomagokat, ajándékokat. Ezeket a csomagokat is jellemzően decemberben postázzák a vállalatok - magyarázta.
A posta elvileg nem tudja ellenőrizni, hogy a korlátozást betartják-e. Egyablakos ügyintézés esetén feltehetően egyszerre nem fog fölvenni az ügyintéző ötnél több csomagot, de ha az ügyfél átballag egy másik postára, akkor meglehet, hogy van még rá lehetősége, hogy újabb csomagokat adjon fel. (A posta nem válaszolt arra a kérdésünkre sem, hogy miként tudják nyomon követni a korlátozásban érintett cégeket.)
Nyitott kérdés viszont, hogy ha az ügyfél számlát kér a csomagról - amit már a postán is géppel állítanak ki - akkor azt a valamilyen formában ellenőrzik, kontrollálják-e? Ha viszont nem kérünk róla számlát, akkor lényegében magánemberként adjuk fel. a küldeményt, kivéve abban az esetben, ha a posta úgy vélelmezi, hogy vállalkozásként adtuk fel. Ez azonban jogilag nehezen megfogható kategória - értékelt Pintér Róbert.