A felmérés során nyolcezer embert kérdeztek meg, listán a Ryanairt az Aurigny Air Service, majd a Swiss Airlines, a Jet2, a Norwegian és a holland KLM követte a portál cikke szerint.

Az utasok arra rágtak be legjobban, hogy  a Ryanair sztrájkok miatt a törölt járatok után semmiféle kompenzációt nem ajánlott fel a hoppon maradt utasoknak, emellett rossz néven vették a poggyászszabályok folyamatos szigorítását. A válaszadók 70 százaléka mondta, hogy soha az életben nem akar többet a Ryanairrel repülni.