Harriet Green 2012-ben a vállalat történetének legsúlyosabb válsága idején vette át a Thomas Cook, a világ legrégebbi utazási irodájának a vezetését és szigorú átszervezési programnak vetette alá. "Sosem titkoltam, hogy egy új kihívásokat támasztó másik vállalathoz fogok átnyergelni, mihelyt itt elvégeztem a munkámat. Ennek most jött el az ideje" - közölte Harriet Green.
A Thomas Cook a szeptemberrel zárult pénzügyi évében 8,6 milliárd font forgalmat bonyolított az előző évi 9,3 milliárd font után. Üzleti eredménye 44 százalékkal 323 millió fontra (407 millió euró) emelkedett. A cég nettó adósságállománya 95 millió fonttal 326 millió fontra csökkent.
Harriet Green irányítása alatt a Thomas Cook részvényének árfolyama 14 pennyről 130 pennyre emelkedett, piaci tőkeértéke pedig 148 millió fontról több mint kétmilliárd fontra. A vezérigazgató távozásának bejelentésére a részvény árfolyama több, mint húsz százalékkal esett Londonban.