AI Summit 2024 – második nap

– mondta a kerekasztal-beszélgetésen Langmár Péter, a STRT Holding Nyrt. befektetési igazgatója. A vállalkozások, amikor mesterséges intelligenciába fektetnének be, több lehetőség közül választhatnak, viszont Langmár Péter szerint ez lehetne akár több is, csak a környező országok jóval előttünk járnak.

Racskó Péter, a Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal főosztályvezetője a mesterséges intelligenciának küldött inputokról elmondta, hogy az is egy tapasztalat, hogy fontos jól feltenni a kérdéseket. Azokat a kérdéseket kell megtalálni, amelyeket érdemes elemezni, és amik valóban létező problémákra keresik a választ.

Európa-USA, vagy Magyarország-USA összehasonlításban is el lehet mondani, hogy hiányzik a tőke, viszont az akadémiai AI-kutatások terén nem vagyunk jelentősen elmaradva. Ami komoly probléma, az a technológia alkalmazásának és a szakembereknek a hiánya – ide kötődik az is, hogy kevés az informatikus Magyarországon – mondta Racskó Péter.

Az offline térben telt ház előtt zajlott az Önkényes mérvadó élő műsora, amely az előzetes reményeknek megfelelően több tanulsággal is szolgált, főleg azoknak, akik nem az online térben követték a két műsorvezetőt – Puzsér Róbertet és Horváth Oszkárt.

Gazdasági szempontból az egyik legfontosabb megállapítás, hogy Puzsér Róbert szerint 

az AI le fogja váltani az emberi munkaerőt, csak a sorrend a kérdés, és az, hogy kik maradnak a végére.

Ezt a folyamatot a következő évekre nézve megállíthatatlannak nevezte. Meg is nevezte, kik lesznek az elsők, és kik őrizhetik meg a következő években is a munkájukat. Erről bővebben ezen a linken olvashat.

– mondta előadásában Pereczes János, az MBH Bank innovációs vezetője. Szerinte az első lépés az egyéni értékteremtés, tehát tudok marketing-kampányt csinálni 12 perc alatt, vagy kódot írni 1 óra alatt. Utána jön a szervezeti értékteremtés, majd a platform shift – tette hozzá.

Pereczes János arra hívta fel a figyelmet, hogy

mire kinyitjuk a szemünket, lesznek új Amazonok, Facebookok, de ez ne tévesszen meg minket.

A mi feladatunk, hogy kezdjük el szisztematikusan segíteni a kollégákat az egyéni értékteremtésben, engedjük, hogy játszanak a technológiával – hangsúlyozta az innovációs vezető.

Szerinte a vállalati vezető felelőssége, hogy engedje szabadon kószálni a munkavállalókat, akkor lesz jó a cégnek is. Ha az egyiknek működik, akkor megfogja a másik kolléga kezét, és viszi magával ezen az úton.

Fontos azonban, hogy nem érdemes szétszabdalni fókuszt, meg kell keresni, hogy milyen AI-eszköz tudja legjobban segíteni a fő célokat.

Egy bankban például a fióki ügyfélkiszolgálás nagyon fontos, akkor ehhez kell megtalálni a megfelelő eszközt. Ha a cégvezetés nem tesz annak érdekében, hogy felhúzza a dolgozóit ebben a technológiai kérdésben, akkor nincs miről beszélni.

– jelentette ki Musa Ádel, az MBH Bank Fraud Monitoring bankbiztonsági vezetője a banki csalásokról szóló kerekasztal-beszélgetésen.

Jellemzően hamisított banki oldalon vagy telefonon keresztül pszichológiai manipulációval igyekeznek érzékeny adatokat szerezni a csalók, ha pedig az ügyfél kooperál a csalóval, akkor a bank nem tudja megítélni, hogy ki cselekszik valójában.

Musa Ádel szerint a bankok az adatok alapján tudnak pontosabb döntéseket hozni, a napi bankolás fenntartása azonban legalább ugyanolyan fontos egy pénzintézetnek, mint a biztonság. A bank által használt rendszernek képesnek kell lennie milliszekundumok alatt dönteni, hogy mehet-e az adott tranzakció vagy sem. 

MI-alapú megoldás jelenleg nem képes ennyi idő alatt döntést hozni, viszont fel lehet használni arra, hogy paraméterek alapján szokásvizsgálatot végezzenek, vagy bizonyos trendek alapján állítsanak be tiltást.

Blokkolások helyettesíthetőek lesznek majd idővel a mesterséges intelligenciával, most azonban még a személyes, illetve hatósági kontakt miatt szükséges a humán részvétel Musa Ádel szerint.

Az MI a támadás előkészítését tudja monitorozni, mivel azonban nagyon sok ilyen próbálkozás van, ezért jelentős költsége lenne ennek, globális összefogás kellene a finanszírozáshoz. A csalási eseményeket most már azonnal be kell jelenteni a NAV-nak, ez is gépesítve lesz majd a jövőben, automatikusan megy majd a banktól a jelzés a hatóságok felé.

A technológiai fejlődés nagyon fontos olyan szempontból, hogy hogyan tudunk védekezni a csalásokkal szemben – kezdte Juhász Katalin, a Visa regionális termékfejlesztésért felelős igazgatója, hozzátéve, hogy hatalmas tempóban növekedik a tranzakciók száma a Visánál.

– mondta Juhász Katalin, aki nagyon fontosnak tartja, hogy bankkártyás fizetések mellett az azonnali átutalásoknál is kialakuljon a megfelelő védelem, mivel a csalók a számlás tranzakciókat gyakran támadják. Magyarországon is a veszteségek nagyobb része a számlás tranzakciókat ért támadásokból származik. 

A Visa volt az első, aki az AI-t alkalmazta a csalásmegelőzésében, ebben már 30 éves tapasztalatuk van, és folyamatosan fejlesztik is, hogy az ügyfeleiket ebben is támogassák. Az AI-alapú megoldásaikkal 500 kockázati jellemzőt értékelnek, hogy egy kockázati pontszámot állítsanak fel, amit valós időben megosztanak a kártyabirtokos bankjával. Az a céljuk, hogy a csalások minél nagyobb arányban megelőzhetőek legyenek még mielőtt bekövetkeznének. 

Juhász Katalin elmondta, manapság a csalók számára a dark weben könnyen elérhető számos csalásra szánt célzott technológia (például használatra kész adathalász megoldások), de felhasználnak olyan technológiákat is amik legálisan is hozzáférhetőek (deepfake videók, hangklónozás).

Sok innováció gyorsan implementálódott, például a telefon, ám sok esetben nem terjedtek el olyan hamar a különböző technológiai eszközök. Ezt az is bizonyítja, hogy például az első ATM-et 1967-ben tálták ki, '70-re pedig globálisan csak 1000 darab volt belőle összesen – mondta Fáykiss Péter az MNB digitalizációs igazgatója. Ezzel szemben

a Chat GPT-nek két hónap elegendő volt a 100 millió felhasználóhoz,

ami jóval gyorsabb felfutási idő, mint ami a többi applikációnak volt – a Spotify-nak erre például 55 hónapra volt szüksége.

Egy felmérés során egy tanácsadó cég megvizsgálta, hogy a tanácsadóik az AI segítségével mennyire teljesítenek másképp. Az eredmény szerint így sokkal hatékonyabb volt a munkavégzésük, és érdekesség, hogy a gyengébb munkavállalók így jobb eredményt produkáltak az erősebb kollégáknál. Mint Fáykiss Péter elmondta, az AI implementációjában a három lefontosabb elem a hozzáadott érték, az ügyfél elégedettsége a szolgáltatással, illetve az ügyfelek bizalmának erősítése.

– mondta Szabó Péter, a Microsoft ügyvezető igazgatója, hozzátéve, hogy ez az adat már önmagában nagyon beszédes, ha a mesterséges intelligenciáról beszélünk.

A Chat GPT első ismert verziója 2022-ben került ki a nagyközönségnek, és nagyon jól sikerült – a legtöbben „elájultak” tőle. Ezzel szerinte olyan kommunikáció jött létre az ember és a gép között, amire korábban még soha nem volt példa.

Az AI még a korábbi informatikai technológiáknál is nagyobb hatással van mindannyiunk életére. Képzettebb munkaerőt „csinál”, ami javuló termelékenységet hoz, így komoly jelentősége van a digitális versenyképességben.

A Chat GPT két hónap alatt ért el 100 millió felhasználót, tehát úgy tűnik, erre egyértelműen van igény, ráadásul gyorsabban és hatékonyabban tesz hozzá a gazdasághoz a korábbi technológiákkal szemben, hiszen a nyomdagép globális felhasználásához 100 év kellett.

Szabó Péter azt is elmondta, hogy

itthon – pozitív kormányzati attitűd esetén – mintegy 7 ezer milliárddal növelné a gazdasági teljesítményt.

– mondta Kóka János, a Doktor24 alapítója, felügyelőbizottságának elnöke.

A prevencióra elköltött pénzek háromszor-négyszer jobban hasznosulnak, mint a gyógyszerre elköltött pénzek.

Kóka szerint egy tisztességes életmódprogrammal öt, tíz vagy akár 15 évet is hozzá tudunk tenni az egészségben eltöltött életévekhez, fontos hogy ne egy passzív állapotban éljük.

Egy ilyen longevity program

• 200-250 milliárd forinttal tudná növelni a magyar GDP-t,
• 500 és 1000 milliárd forint egészségnyereséget jelentene,
• és minden egyes évben 0,5-1 százalékot növelné GDP-t,

sorolta a program pozitív elemeit Kóka János.

A metabolikus szindróma egy összefoglaló fogalom, ezek közé tartozik az elhízás, az alkoholizmus, a magas vérnyomás, a vérzsírok eltérése, a krónikus gyulladás, ezek mind egyébként a daganatos megbetegedések kockázatai is, mondta a magánegészségügyi szolgáltató alapítója.

Ha belecsúszunk a metabolikus szindrómába, akkor annak a vége a krónikus betegségek sora lesz, ami akár a korai halálhoz is vezethet. Ugyanakkor Kóka János hangsúlyozta, a metabolikus szindróma tudománya már rendkívül fejlett, ebben jól állunk, de az ügyfélélmény az hiányzik a prevenciós orvoslásból.

A jobb egészségi állapot eléréséhez kellenek szenzorok, hogy meg tudja mérni a beteg a vérnyomását, kell egy applikáció, kell egy oktatás, hogy azokból az adatokból, amit az okosóra ad, azokat értelmezni tudja a páciens. És persze szükség van a mesterséges intelligenciára (AI) is.

Kóka János az előadásában kitért arra is, a metabolikus szindróma okozta állapot nem csak megelőzhető, de vissza is fordítható. 

Fontos szerepe van az AI-nak az egészségügyben, mert lényeges, hogy az okoseszközök adatai megbízhatók legyenek, fontos az adatelemezés és a kockázatértékelés, és hogy a kezelések testre szabhatók legyenek.

Az előadása végén Kóka János bejelentette, hogy egy 

együttműködési megállapodást kötött a Doktor24 és a Samsung.

A cél, hogy hozzásegítsék az ügyfeleket ahhoz, hogy ha szeretnének változtatni az életükön, szeretnék elkerülni a metabolikus szindrómát, akkor minél egyszerűbben megtehessék digitális funkciók és az orvosok segítségével.