A sportfogyasztás az elmúlt években látványosan átalakult: a közvetítések mellé felzárkóztak a valós idejű adatokra és személyre szabott élményre építő digitális platformok. Ebben a környezetben nőtt globális szereplővé a horvát Sofascore, amely ma már százmilliónál is több felhasználót ér el világszerte. A platform globális partnerségekért felelős vezető tanácsadója, Damjan Rudež az Economxnek arról beszélt, merre tart a sport és milyen szerepet játszik ebben a technológia.
Hogyan formálta a profi sportolói pályafutása azt, ahogyan ma az üzlethez és a partnerségekhez áll?
Azt mondanám, hogy a profi sportolói tapasztalat szinte teljes egészében meghatározta a működésemet. Sportolóként már nagyon korán megtanulod a fegyelmet, bevezetnek a csapatmunka, illetve a hosszú távú áldozatvállalás logikájába annak érdekében, hogy elérj egy célt. Ezek a készségek közvetlenül átültethetők az üzleti életbe is.
A következetesség, a fegyelem és az akadályok leküzdéséhez szükséges reziliencia kulcsfontosságú, mert a sportban sem könnyű utat jársz be. Meg kell tanulnod kezelni a pofonokat, elesni, majd újra felállni. Szerintem ezek az üzleti működés alapjai is.
A csapatsport különösen sokat adott abból a szempontból, hogy megtanultam közös nyelvet találni másokkal, és csapatként működni. Az üzleti életben szintén ritkán vagy egyedül: folyamatosan partnerekkel, kollégákkal dolgozol együtt, ez a tapasztalat pedig óriási előnyt jelent.
A Sofascore mára az egyik legszélesebb körben használt sportadat-platform lett globálisan is. Mi áll ennek a növekedésnek a hátterében?
Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy a Sofascore egy horvát projektként indult, és mára globális platformmá nőtte ki magát, évente több mint 120 millió felhasználóval a világ minden részén.
A Sofascore eredetileg élő eredménykövető alkalmazásként indult, de idővel egy teljes, 360 fokos szurkolói élményt nyújtó platformmá fejlődött. Ma már jóval többet kínálunk puszta eredményeknél: fejlett statisztikákat, médiatartalmakat, fantasy funkciókat és különböző bevonódást növelő eszközöket, amelyekkel a felhasználók sokkal interaktívabb módon követhetik a sportot.
Iparági szinten a legmagasabb megtartási aránnyal rendelkezünk, ami egyértelmű jelzése annak, hogy a felhasználók elégedettek az élménnyel. Számunkra a kulcs a folyamatos fejlődés és az, hogy mindig zökkenőmentes, élvezetes terméket nyújtsunk.
Hogyan alakította át a valós idejű sportadatok térnyerése a szurkolók, a média és a sportszervezetek kapcsolatát?
Egy nagyon új és rendkívül gyorsan fejlődő ökoszisztémában vagyunk, ahol heti vagy már inkább napi szinten változnak a dolgok – különösen a mesterséges intelligencia és az új sporttartalom-előállítási technológiák megjelenésével. A sportfogyasztás módja alapvetően átalakul.
A Sofascore számára ez egy nagy lehetőség, mert a média, az élő sport és a szurkolók metszéspontjában helyezkedünk el. A világ egyik leggyorsabb élő eredménykövető rendszerével dolgozunk, amit a felhasználóink is jól ismernek, ez egyedülálló pozíciót ad számunkra a sportökoszisztémában.
Tisztában vagyunk azzal, hogy minden nagyon gyorsan változik, ezért a rugalmasság kulcsfontosságú. Folyamatosan a trendek előtt kell járni, követni kell az újdonságokat, sőt lehetőség szerint előre is kell jelezni, mi következik. A verseny erős, de magabiztosak vagyunk a Sofascore fejlődési irányát illetően, és a felhasználói visszajelzések is kifejezetten pozitívak.
A hagyományos sportközvetítések korábban dominálták az iparágat. Hogyan alakítják át ezt a digitális platformok?
A Sofascore egyedülálló pozícióban van az úgynevezett „second screen” élmény részeként. Az emberek, amikor csak tudják, a nagy képernyőn nézik a sportot, de közben igénylik azokat a kiegészítő tartalmakat is, amelyek plusz információt adnak, szórakoztatnak vagy valós időben szolgáltatnak adatokat.
Itt jönnek be a képbe az olyan platformok, mint a Sofascore. Mi valós idejű adatokat biztosítunk, ami relevánssá teszi az élményt. Ma már szinte minden tartalom on-demand elérhető: egy filmet vagy sorozatot bármikor visszanézhetsz, de egy meccs élményét nem lehet újraalkotni.
Éppen ezért ennyire izgalmas a sport, és ezért kulcsfontosságú a gyors reakció és a minőségi információszolgáltatás, legyen szó infografikákról, hírekről vagy eredményekről. Ez a valós idejű jelleg teszi igazán különlegessé a sportökoszisztémát.
Hogyan alkalmazkodnak a sportligák és a szövetségek a digitális platformok növekvő szerepéhez?
A mai környezetben ez gyakorlatilag elkerülhetetlen. Ha valaki nincs jelen a digitális platformokon, már most lemaradásban van. Ha egy csapat vagy liga nem épít erős közösségimédia-jelenlétet, valamint nem szólítja meg a közönségét új módokon, akkor könnyen elveszítheti a szurkolóit.
Természetesen ez függ az adott országtól és sportágtól is. Az NBA-t nem lehet összehasonlítani egy kisebb ligával vagy egyéni sporttal egy kisebb piacon, mert a rendelkezésre álló erőforrások teljesen eltérőek. Az irány azonban mindenhol ugyanaz: a szervezeteknek érteniük kell a digitális változásokat, majd alkalmazkodniuk kell, elsősorban vonzó és szórakoztató tartalmakkal.
Ezt a problémát például közvetlenül kezeli a Torneo by Sofascore, amely egy amatőr sportokra fejlesztett versenymenedzsment-eszköz. A Torneo segítségével bármely helyi liga vagy szövetség megjelenítheti a mérkőzéseit és eredményeit ugyanazon a Sofascore platformon, ahol a szurkolók a Bajnokok Ligáját vagy a Premier League-et követik, így elérve havi 40 millió aktív felhasználót. Ehhez nincs szükség külön médiacsapatra vagy jelentős digitális költségvetésre, elegendő egy jól átgondolt terv, a megoldások már rendelkezésre állnak.
Összességében a sportrajongók magas minőségű szórakozást várnak, ennek kiszolgálásában a digitális platformok ma már kulcsszerepet játszanak.
Véleménye szerint a sportmédia a következő években még inkább személyre szabottá és adatvezéreltté válik?
Bizonyos értelemben ez már most is így van. A legtöbb platform lehetővé teszi, hogy a felhasználók a kedvenc csapataikat vagy játékosaikat kövessék, a tartalom egyre inkább az egyéni preferenciákhoz igazodik.
Ugyanezt a trendet látjuk a streaming szolgáltatóknál, például a Netflixnél is, ahol az algoritmus a megtekintési szokások alapján ajánl tartalmakat. A sportmédia is ebbe az irányba halad: különböző országokban a felhasználók eltérő tartalmakat látnak attól függően, hogy mit követnek.
A Sofascore célja az, hogy minél több releváns információval dolgozzon, így a lehető legpontosabb személyre szabott élményt nyújtsa. Ez a tendencia a jövőben tovább fog erősödni.
Előretekintve, hogyan látja a globális sporttechnológiai ökoszisztéma alakulását öt év múlva?
Az egyik kulcstrend a fizikai és digitális élmények összekapcsolása lesz. Ezt már most is látjuk, különösen a nagy ligákban, például az NBA-ben. A virtuális valóság, a kiterjesztett valóság, sőt a holografikus megoldások is egyre gyakoribbá válhatnak. Már most is vannak olyan kísérletek, ahol egy mérkőzés hologramját az asztalon lehet követni, ami jól mutatja, milyen gyorsan fejlődik a technológia.
Ugyanakkor a sport mindig az érzelmekről fog szólni. Az emberek továbbra is ki akarnak menni a stadionba, szurkolni, ünnepelni, kiabálni, ugrálni és együtt megélni ezeket a pillanatokat. Ez az érzelmi kötődés az, ami a sportot időtállóvá teszi.
Éppen ezért úgy gondolom, hogy a sport biztonságban van: a formája változhat, a technológia fejlődhet, de az alapélmény megmarad.
