„Az első kampány minden várakozáson felüli volt. 640 ezer szerződést kötöttek újra a tavaly, fele-fele arányban voltak olyanok, akik ugyanannál a biztosítónál maradtak, másik felük pedig biztosítót is váltott” – hangsúlyozta Kandrács Csaba, a jegybank alelnöke a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) és a Magyar Nemzeti Bank (MNB) közös sajtótájékoztatóján.

Minden negyedik szerződést felülvizsgáltak az ügyfelek. A lakásbiztosítási szerződések szaporulata 883 ezer volt 2024-ben, ami a megelőző évhez képest 27,1 százalékos emelkedést jelent. A szaporulat jó része egyébként az első és második negyedévben realizálódott, összesen 613 ezres növekedéssel.

Kapcsolódó

  • Az átlagdíjak 16 százalékkal nőttek, ezen belül a lakott teljeskörűen biztosított ingatlanok átlagdíja 17,1 százalékkal.
  • A fedezetek (ingatlan és ingóság biztosítási összeg) ezeket meghaladó mértékben, 32,2 százalékkal nőttek, 139-ről 184 ezer milliárdra.
  • Rögzített biztosítási összegek mellett a díjak csökkentek.
  • Az mfo 22 százalékos árelőnnyel rendelkezik, 2024 nyílt az olló.

Az online értékesítések során háromból egy mindig minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítás volt. A jegybank próbavásárlási tapasztalatai szerint azonban a személyes szerződéskötések esetében ezeket a termékeket háttérbe szorították a közvetítők.

A kampány legfőbb célja a versenyélénkítés, az ár-érték arány javulása (a szolgáltatások és a díjak együttes versenye), valamint a minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítások (mfo) bővülése.

Mérsékelten, de nőtt a piaci torta

Az állománynövekedés nem volt kifejezett kampánycél, mégis a félelmek ellenére a piac nem szűkült, hanem enyhén bővült. A szerződésszám 1,1 százalékkal (35 ezer darab) nőtt, 2024 utolsó negyedévében 3,26 millió szerződés van érvényben. Fontos, hogy a növekedést egyébként döntően nem az ingóságokra és nem lakott ingatlanokra kötött lakásbiztosítások indokolják.

28 milliárd forinttal bővült az állománydíj is, jelenleg 192 milliárd forint, ebből 1,2 százalékot szintén a volumen-növekedés magyaráz. A lakott ingatlanok biztosítási lefedettsége 0,5 százalékponttal 76,42 százalékra nőtt. Itthon tehát jelenleg körülbelül 800 ezer lakott ingatlan nincs bebiztosítva.

Könnyítések is jönnek

„Egy újabb kedvező lehetőség nyílik a lakosság számára” – hangsúlyozta Túri Anikó, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) közigazgatási államtitkára.

Több száz ezren tudtak kedvezőbb vagy jobb szolgáltatásokat kínáló lakásbiztosítási szerződést kötni. Ma Magyaroszágon 3,3 millió lakásbiztosítás van, így kiemelten fontos témáról van szó.

Túri Anikó hangsúlyozta az idei évben észrevehető különbségeket:

  • Idén nincs a kampány ideje alatt hosszú hétvége, így több ideje marad az ügyfeleknek.
  • Az ügyfélnek 2025 március 1 és 31 között bármikor mondják fel, a fordulónap egy napra fog esni – ez csökkenti az adminisztrációs terheket.
  • A felmondott szerződések 2025. április 30-ig érvényben maradnak, így a biztosítási ajánlatok felmérésére elegendő ideje lesz az ügyfeleknek.

Fokozott versenyre számítanak idén is. Díjcsökkentéssel és kedvezményekkel versengenek majd az ügyfelekért a biztosítók, a legfőbb cél, hogy tudatosabban döntsenek a szerződők.

A váltás lehetőséget biztosít, hogy magasabb szolgáltatási szintet válasszanak az ügyfelek – húzta alá az NGM közigazgatási államtitkára. 20 százalékuk még mindig azt gondolja, hogy alulbiztosított a lakása. Ráadásul, a 10 évnél idősebb szerződésből is rengeteg van, ezek pedig nem biztosítják és tükrözik az ingaltanok valós értékét.

Fontos dátumok és határidők

Az alábbi mérföldkövekre érdemes odafigyelni:

  • Február 15.: az ügyfelek tájékoztatása a felmondás lehetőségéről
  • Március 1-31.: felmondási ablak
  • Április 30.: egységes fordulónap
  • Május 1.: új biztosítási szerződés kezdőnapja

A jegybank felmérése szerint milliárdos nagyságrendű erőforrással terveznek a biztosítók az idei kampányra is. 155 ezer új szerződést várnak, melyből 17 százalék lehet mfo. Kandrács Csaba, az MNB alelnöke elmondta: azt szeretnék, ha a fogyasztóbarát hitelekhez hasonlóan az otthonbiztosítások is elterjednének.

Körlevelet küldött az MNB

A jegybank módosítja az mfo-k pályázati kiírását, rugalmasabb és versenyképesebb, bármikori díjkiherdetést tesz lehetővé, valamint piaci kérésre kiegészítőkre vonatkozóan lehetővé teszik a csomagajánlatokat.

A tájékoztató mintaleveleket kiegészítették és módosították. Ebben is szerepel az április 30-i egységes fordulónap, valamint a 2026-tól elvárásként szereplő kalkulációhoz szükséges-, valamint szerződéses adatok közlése. A kiküldésnek január 25 és február 15. között kellett megtörténnie, ennek valamennyi lakásbiztosítással foglalkozó cég eleget is tett.

2025-től jógyakorlatként, 2026-tól pedig elvárás:

  • A társasházaknak is elegendő lehetőségük legyen részt venni a lakásbiztosítási kampányban. A kisebb társasházaknál a biztosítások online összehasonlítós ágát kellene serkenteni, míg a nagyoknál a biztosítások felülvizsgálatának korai ütemezését.
  • A tartamengedmény ügyfélbarát kereteinek kialakítása, jógyakorlatok azonosítása, valamint az ügyfelek hosszú távú „bezárásának” csökkentése.

Módosították a lakásbiztosítások alkuszi felülvizsgálatrának elvárásáról szóló körlevelet is, ebben fix felülvizsgálati lehetőségként rögzítik a kampányt.

Digitalizálják a folyamatot

Korszerű, blockhchain alapú, osztott főkönyvi technológiát vezetnek be, amellyel a hitelbiztosítékként szolgáló ingatlanok biztosítottságáról és a díjhátralékokról szerezhetnek aktuális és azonnali információkat. Az ügyintézést fokozatosan átállítják elektronikusra a papíralapú megoldásról.

A jegybank 11 biztosítóval és 9 hitelintézettel működik együtt, a napokban biztosító-reggelit is tartottak a cégek vezérigazgatóinak részvételével a kampány sikerességének érdekében.

  • Ügyféloldal: adminisztrációs terhek csökkentése – fedezet- és díjfizetési igazolás utánajárás nélkül, automatikusan a bankfiókból
  • Biztosítói oldal: egyszerűsített záradékolás, adatszolgáltatás a bankoknak
  • Banki oldal: adatok közvetlen, gyors lekérdezése, tőkeszükséglet csökkenése