A CIB Bank folyamatosan dolgozik szolgáltatásai fejlesztésén, melynek része az informatikai rendszerek karbantartása is. Emiatt szeptemberben és októberben  kiesések várhatók, melyek során egyes szolgáltatások nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek - tudatta honlapján a pénzintézet. 

Szeptember

Az alábbi időpontokban kell számítani a következő változásokra:

  • 2024. 09. 05. 22:00 - 2024. 09. 06. 05:00
  • 2024. 09. 17. 22:00 - 2024. 09. 18. 03:00 
  • 2024. 09. 19. 22:00 - 2024. 09. 20. 03:00 közötti időszakokban

a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető. 

Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.

  • 2024. 09. 10. 22:00 - 2024. 09. 11. 02:00
  • 2024. 09. 12. 22:00 - 2024. 09. 13. 02:00 közötti időszakokban

a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártyaaktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem működik.

A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások jóváhagyása, valamint a Google Pay / Apple Pay és egyéb tokenizált vagy mentett kártyás tranzakciók indítása nem lesz végrehajtható.

Mindemellett 2024.09.16. 00:15 - 2024.09.16. 05:00 között fennakadás várható a CIB POS terminálokon végzett AMEX és SZÉP/CAFETERIA tranzakciók esetén.

A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozottan működik, de a bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

Október

A CIB-Bank tájékoztatása szerint 2024. október 4-én pénteken a cég bankfiókjainak jelentős része a szokásos nyitvatartási időhöz képest korábban zár, valamint a mátészalkai fiók ezen a napon végig zárva tart. 

Ugyanakkor a  különleges nyitvatartás napján is folyamatosan működik a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon.

Az eltérő nyitvatartás oka az informatikai rendszerek karbantartása. Emiatt októberben is több napon kiesnek, vagy korlátozottan lesznek elérhetőek egyes szolgáltatások.

  • 2024.10.03. 22:00 - 2024.10.04. 05:00
  • 2024.10.08. 22:00 - 2024.10.09. 03:00
  • 2024.10.15. 22:00 - 2024.10.16. 03:00
  • 2024.10.17. 22:00 - 2024.10.18. 03:00 közötti időszakban

a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker és a CIB Business Online nem lesz elérhető.

Továbbá 

  • 2024.10.22. 01:00 - 2024.10.22. 05:00
  • 2024.10.24. 01:00 - 2024.10.24. 05:00 között

a virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető.

A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek.

Az Apple Pay/Google Pay regisztrációban fennakadások várhatók.

A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható.

A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat is csak korlátozottan lesz elérhető, de a bankkártyákat mindig le lehet tiltani.