Az Európai Értékpapír-piaci Hatóság (ESMA) legfontosabb prioritása továbbra is a fogyasztóvédelem. Az idei évben a társszervezetekkel közösen jelentős lépéseket tettek ennek elősegítése érdekében.
Az egyik legfontosabb feladat a pénzügyi oktatás, hiszen ez adja meg az alapot ahhoz, hogy a fogyasztók jól informált döntéseket hozhassanak az egyre összetettebb pénzügyi világban – mondta Verena Ross, az ESMA elnöke a Magyar Nemzeti Bank (MNB) fogyasztóvédelmi konferenciáján, kiemelve, hogy a digitalizáció szerepe is létfontosságú ebben a folyamatosan változó pénzügyi környezetben.
Az egyik legnagyobb kihívás az, hogy a fogyasztók számára a befektetési termékekről megfelel és könnyen érthető információkat biztosítsanak, így elősegítve, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak.
– mondta lapunk kérdésére az ESMA elnöke.
![Verena Ross](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202410/orig/image1728058173.jpg/900/)
További aggodalomra ad okot a közösségi média térnyerése, ahol a befektetők gyakran támaszkodnak olyan információkra, amelyek nem feltétlenül az ő érdekeiket szolgálják, hanem a termékek forgalmazását vagy bizonyos kereskedési stratégiák ösztönzését. „Ezt szorosan figyelemmel kísérjük” – húzta alá Verena Ross.
Az európai pénzpiacokba vetett bizalom fenntartása elengedhetetlen, és ezen közös erőfeszítések szorosan kapcsolódnak az egyes tagállamok fogyasztóvédelmi tevékenységéhez.
Az ESMA útmutatásokat adott ki a nagyfrekvenciás kereskedésről annak biztosítása érdekében, hogy az azt alkalmazó cégek megfelelő ellenőrzéseket alkalmazzanak.
„Azt is elvárjuk, hogy a tőzsdék képesek legyenek a nagyfrekvenciás kereskedés nyomon követésére, hogy megelőzzék a piacokat torzító, zavaró hibákat vagy kockázatokat” – tette hozzá az Európai Értékpapír-piaci Hatóság elnöke.
Közös munkára van szükség
Kandrács Csaba, a Magyar Nemzeti Bank pénzügyi intézményekért és fogyasztóvédelemért felelős alelnöke kiemelte: a csalásmegelőzési mechanizmusok folyamatos fejlesztése rendkívül fontos, és a pénzügyi intézményeknek együtt kell működniük, hogy hatékony megoldásokat dolgozzanak ki a csalások ellen.
Azért is kiemelt téma a banki visszaélések témája, mert egyre több fogyasztó érintett a kérdésben. A jegybank adatai szerint az év első felében 19 350 millió forintot tulajdonítottak el a csalók a banki ügyfelektől – ez a 2023-as adatnak a 83 százaléka. Ha így folytatódik a tendencia, percenként 70 ezer forintra emelkedhet az online ellopott vagyon értéke. A banki csalásokkal kapcsolatos aktualitásokról korábbi cikkünkben részletesen is írtunk, amelyet itt olvashat el.
Kapcsolódó
Nem rakétatudomány
„Senkinek sem szabad rakétatudományt remélnie a mesterséges intelligenciától (AI), ezek intelligens modellek” – mondta Maurizio Poletto, az Erste Csoport platform- és operatív igazgatója.
A bankok és egyéb pénzügyi szolgáltatók rengeteg adatot gyűjtöttek össze az ügyfeleikről, amit fel lehet használni a csalások kiszűrésére. A fő kihívás azonban az, hogy minimalizálják a téves pozitív esetek számát – azokat az eseteket, amikor a rendszer ártatlan tranzakciókat tévesen gyanúsnak ítél meg.
Perszonalizált működés
A számítógépes technológiák és a mesterséges intelligencia kombinációja lehetővé teszi, hogy a bankok pontosabban azonosítsák ügyfeleiket, és ezzel megelőzhetik a csalásokat – erről már Nuno Sousa e Silva, a Feedzai kereskedelmi és termékjogi csoportvezetője beszélt.
Hangsúlyozta, hogy az AI az egyik leghatékonyabb megoldás a csalások visszaszorítására. A visszaélések kivédése mellett a személyre szabott szolgáltatások nyújtásában, a hiperperszonalizációban és a nyelvi akadályok leküzdésében is kulcsszerepet játszik a gép tanulás, utóbbi különösen fontos egy globális pénzügyi környezetben.
Nem intelligens
Isabelle Buscke, az Európai Fogyasztóvédelmi Szervezet (BEUC) elnökségi tagja és a brüsszeli iroda vezetője, valamint Német Fogyasztóvédelmi Szervezetek Szövetségének vezetője szerint két dolgot fontos szem előtt tartani az AI-al kapcsolatban:
- semmi köze nincs az intelligenciához,
- valamint nem a „varázslat” kategóriába tartozik.
„Sokkal inkább egy alternatív döntéshozó mechanizmusként működik” – tette hozzá.
Buscke felhívta a figyelmet arra, hogy számos csalás a közösségi médiában megjelenített hirdetések révén történik, és bár az AI képes lenne ezeknek a csalásoknak a megelőzésére, ezt mégsem használják ki a médiumok.
Szintén kihívásnak tekinthető, hogy az AI-rendszerek nem mindig átláthatók, és sokszor olyan adatokat használnak fel, amelyek nem hozzáférhetők a nyilvánosság számára, ezzel tovább súlyosbítva a problémát.
Jön még új szabály
Vastag László, a jegybank pénzpiaci intézmények prudenciális és fogyasztóvédelmi felügyeletéért felelős ügyvezető igazgatója a joghatóságok közötti szorosabb együttműködés fontosságát emelte ki a pénzügyi szektorban.
„Az AI szabályozására irányuló AI Act csupán a kezdet, és a pénzügyi intézményeknek fel kell készülniük arra, hogy megfelelően alkalmazzák és támogassák a szabályozás végrehajtását” – húzta alá.
A 2025 második felében induló mesterséges intelligencia alapú központi csalásértékelő-rendszer jelentős segítséget nyújthat a bűnözők elleni küzdelemben, különösen akkor, ha ezek az eszközök a pénzügyi intézmények napi működésének szerves részévé válnak.
Kövesse az Economx.hu-t!
Értesüljön időben a legfontosabb gazdasági és pénzügyi hírekről! Kövessen minket Facebookon, Instagramon vagy iratkozzon fel Google News és YouTube-csatornánkra!
Gazdasági hírek azonnal, egy érintéssel
Töltse le az Economx app-ot, hogy mindig időben értesülhessen a gazdasági és pénzügyi világ eseményeiről!
Kérjen értesítést a legfontosabb hírekről!
Legolvasottabb
![Elképesztő adatok derültek ki, nem várt helyről mondtak ítéletet a kormányra](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202412/orig/image1733752969.jpg/240/?v=2024012201)
Elképesztő adatok derültek ki, nem várt helyről mondtak ítéletet a kormányra
![Orbán lépése miatt Magyarországnak viselnie kell a következményeket](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202401/orig/image1705383253.jpg/240/?v=2024012201)
Orbán lépése miatt Magyarországnak viselnie kell a következményeket
![Kifulladt a Mikulás-rali, a forint sem bírja az év végi tempót](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202412/orig/image1734818157.jpg/240/?v=2024012201)
Kifulladt a Mikulás-rali, a forint sem bírja az év végi tempót
![Nincs több rejtély: ezért zuhant le a DHL-es gép Litvániában](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202411/orig/image1732517238.jpg/240/?v=2024012201)
Nincs több rejtély: ezért zuhant le a DHL-es gép Litvániában
![Új irány: Romániából és Bulgáriából cseréljük le az ázsiai vendégmunkásokat?](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202412/orig/image1734811543.jpg/240/?v=2024012201)
Új irány: Romániából és Bulgáriából cseréljük le az ázsiai vendégmunkásokat?
![Kémprogram kerülhetett a telefonjára, ha ezt az appot letöltötte](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202401/orig/image1704291803.jpg/240/?v=2024012201)
Kémprogram kerülhetett a telefonjára, ha ezt az appot letöltötte
![Különleges karácsonyi ajándékkal lepi meg ügyfeleit a Vodafone](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202402/orig/image1707402041.jpg/240/?v=2024012201)
Különleges karácsonyi ajándékkal lepi meg ügyfeleit a Vodafone
![Nem várt sokáig a fenyegetéssel Trump, célpont lett az Európai Unió](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202411/orig/image1732979464.jpg/240/?v=2024012201)
Nem várt sokáig a fenyegetéssel Trump, célpont lett az Európai Unió
![Örökösnek lenni: nem elég a gyász, még fizethetünk is](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202412/orig/image1734682730.jpg/240/?v=2024012201)
Örökösnek lenni: nem elég a gyász, még fizethetünk is
![](https://kep.index.hu/1/0/5977/59772/597729/59772959_4419927_fa259b69ae30517c97dc5ba59bfbb274_wm.png)