Megmakacsolták magukat a Starbucks dolgozói, szakszervezetük megszavazta a sztrájkot, mert nem tudnak megállapodni a céggel az alapfizetésekről. Február végén a Starbucks és a szakszervezet bejelentette, hogy dolgoznak egy „alapkereten” annak érdekében, hogy miként kössenek kollektív szerződést az üzletek számára.
A Workers United kedden közölte, hogy a szakszervezeti dolgozók 98 százaléka a sztrájk engedélyezése mellett szavazott. A Starbucks és a Workers United idén több száz órát töltött tárgyalóasztalnál, és mindkét fél több tucat javaslatot terjesztett elő – áll a szakszervezet sajtóközleményében, amelyből a CNBC idéz. A szakszervezet szerint azonban a Starbucks még nem javasolt egy átfogó csomagot, amely a baristák fizetésével és egyéb juttatásaival foglalkozna.
A sztrájkfelhatalmazás azt mutatja, hogy a két fél viszonya ismét hűvössé vált.
A vállalatnak a szakszervezeti mozgalom megfékezésére tett próbálkozásai egyes fogyasztók és törvényhozók ellenreakcióit váltották ki. A Starbucks új vezérigazgatója, Brian Niccol, aki szeptemberben csatlakozott a céghez, elkötelezte magát, hogy rendezi a helyzetet. Niccol hétfőn bejelentette, hogy a cég márciustól megduplázza fizetett szülői szabadságát. A hírek szerint a baristák éves fizetésemelése azonban jövőre kisebb lesz, mint az előző években, mert az Egyesült Államokban visszaesett a forgalom.
Brian Niccol céljául tűzte ki a vállalat étlapjának egyszerűsítését és a kávézóinak barátságosabbá tételét, egyebek mellett azzal, hogy kényelmesebb székekkel bútorozzák be. A vállalat elmondása szerint növelte az alkalmazottak heti átlagos óraszámát annak érdekében, hogy többet keressenek, a juttatásokat pedig megtarthassák. Ezen felül azon is dolgozott, hogy a személyzet létszámát pontosan az egyes üzletek igényeihez igazítsa.