Új üzletágat épít a Coca-Cola HBC Magyarország az automatizált kereskedelmi megoldásokat kínáló Kende Retail Kft.-vel közösen. A vending üzletágat kiegészítve most a személyzet és pénztár nélküli bolt koncepciót vezetik be.
A Coca-Cola három év alatt 15 bolt nyitására készül összesen 250 millió forint értékben, emellett azt tervezik, hogy 2026 végéig megháromszorozzák a jövőbemutató kereskedelmi megoldásból származó bevételeit. A Yettel törökbálinti székházában nyílt meg az első ilyen üzlet.
Az automatizált kereskedelem egy új, modern irányzat a kiskereskedelem terén, amely lehetőséget kínál a meglévő értékesítési és vásárlási rutinok fejlesztésére, átalakítására.
Tizenhét évvel ezelőtt döntött úgy a vállalat, hogy az automata-üzletágba is elkezdi a befektetést. A koronavírus-járvány óta a fogyasztói – így vásárlási – szokások teljesen átalakultak, a digitalizáció egyre nagyobb szerepet kap. „Ezért szeretnénk egy hosszú távon is fenntartható szegmenst kialakítani” – mondta Veilandics Gábor, a vállalat Out of Home értékesítési vezetője és a személyzet nélküli bolt koncepció projektvezetője.
Az új piaci szegmens ígéretes üzleti lehetőségeket hordoz és újabb kihasználandó fogyasztási alkalmakkal kecsegtet a Coca-Cola számára. A vállalat már közel 20 éves tapasztalattal rendelkezik a jelenleg mintegy 50 milliárd forint értékű személyzet nélküli automata kereskedelmi megoldások piacán, ide tartoznak a hideg- és forró ital, valamint a snack- és a készétel automaták.
Kevesebb erőforrás
Ennek az üzlettípusnak a legnagyobb versenyelőnye abban rejlik, hogy a nap bármely időszakában nyitva lehet tartani extra erőforrások nélkül. Ráadásul, egyáltalán nincs szükség alkalmazottakra – ilyen szempontból nézve természetesen felmerülhet a kérdés, hogy az AI valóban elveszi-e majd a munkát? Ez azonban egyelőre egész biztos nincs így, ez a technológia is inkább a kisebb 25-50 négyzetméteres boltokban optimális. A beltéri vállalati egységek mellett meglévő üzletek átalakítására, valamint konténerboltok kialakítására is van lehetőség.
„Várakozásokkal tekintünk az első személyzet és pénztár nélküli bolt bevezetése elé, amely nemcsak Magyarországon, hanem a 29 országot felölelő Coca-Cola HBC Csoportban is egyedülálló innováció. A koronavírus világjárvány óta eltelt években erőteljes átalakuláson ment át a hazai kiskereskedelem, új technológiák vertek gyökeret, új vásárlási szokások alakultak ki, a szektor érezhető munkaerőhiánnyal küszködik és mindent áthat a digitalizáció. Mi is lépést kívánunk tartani ezekkel a változásokkal és olyan technológiákba fektetünk, amelyek hosszú távú üzleti előnyt jelentenek számunkra” – mondta Kovács Ágnes, a Coca-Cola HBC Magyarország ügyvezető igazgatója.
Az ország első személyzet és pénztár nélküli micro boltjának működését a mesterséges intelligencia (AI) szavatolja. Az AI irányítja az eladótérben található kamerák és szenzorok helyes működését, és adatokat gyűjt a vásárlási szokásokról, a termékek fogyási sebességéről, a boltban töltött időről, illetve más, a tulajdonos számára hasznos adatokról.
Így néz ki a vásárlás folyamata
Ahhoz, hogy tudjunk vásárolni egy ilyen üzletben, le kell töltenünk a kimondottan a technológiához fejlesztett Take It Easy applikációt, amelyben egy gyors regisztrációt követően már végre is hajthatjuk az első vásárlást.
Amint a vásárló belép az eladótérbe, a kamerák a fizikai alakját egy virtuális kosárhoz társítják, így ez a megoldás összekapcsolja a vásárlót, a kiválasztott terméket és a Kende Retail által fejlesztett személyes profilt.
Ahogy a vásárló az üzletben mozog, a kamerák követik a mozgását, a beépített szenzorok pedig figyelik a kosarának tartalmát. Miután a vásárló befejezte a vásárlást, egyszerűen elhagyhatja az üzletet. A rendszer ezután megkezdi a kosara összesítését és kezdeményezi a fizetési tranzakciót.
A technológia nem gyűjt arcfelismerési adatokat, az a rendszer számára kizárólag pontokból álló digitális jelek összessége, és csak a zökkenőmentes vásárláshoz szükséges mozgásokat és tevékenységet figyeli, teljes összhangban a GDPR szabályozási kereteivel. A bankkártya-adatok kezelése is hasonlóan történik, azt kizárólag a partnernél kerül tárolásra, az alkalmazás nem kap semmilyen információt a vásárlóról.
Még egyszerűbb is lehetne
Kende Gábor, a Kende Retail Operation Kft. alapító-tulajdonosa az Economx kérdésére elmondta: jelenleg minden vásárlásról számlát kell kiállítani, hiszen az e-nyugta rendszerben most még biztosítani kell a vásárlóknak, hogy papír alapúan is elkérhessék a vásárlásról szóló igazolást.
„Technológiai oldalról már most lehetővé tudnánk tenni, hogy a bankkártya vagy akár mobiltárca érintésével vásároljunk, ne kelljen letölteni egy új alkalmazást. Ezzel kapcsolatban a szabályozás módosítására várunk”
– tette hozzá.
Kiemelte: életünk során 2 évig állunk sorban, ahelyett, hogy ezt az időt családunkkal, szeretteinkkel töltenénk vagy épp sportolnánk. Ebben is megoldást kínál a pénztár nélküli üzlet koncepciója.
Kényelmes és intelligens
„A Yettel-székházban is megtalálható úgynevezett micro marketek megjelenése egy új korszakot nyit a kiskereskedelemben. Ezek az intelligens, automatizált üzletek nemcsak a vásárlói élményt változtatják meg, hanem a kiskereskedők lehetőségeit is szélesítik. Célunk, hogy partnereinkkel közösen új fejezetet nyithassunk a kiskereskedelemben, ahol a vásárlás élménye minden korábbinál személyre szabottabb, gyorsabb és kényelmesebb lesz” – mondta el Kende Gábor, a Kende Retail Operation Kft. alapító tulajdonosa.
A jövőbe mutató kiskereskedelmi megoldás a Yettel Magyarország törökbálinti székházában kapott helyet, ahol a fő irodai napokon 800-900 munkavállaló is dolgozik. Az üzletben a Coca-Cola HBC Magyarország által forgalmazott termékek (szénsavas és szénsavmentes üdítőitalok, természetes ásványvizek, energiaitalok) mellett snackek, készételek, konzerv ételek, tejtermékek, illetve higiéniai termékek is elérhetőek a dolgozók számára.
„A Yettel filozófiája szerint az ügyfélközpontúság belülről kezdődik: az elégedett, kiegyensúlyozott munkatársak teremtenek jobb ügyfélélményt a telekommunikációban is” – ezért is döntöttek az üzlet megnyitása mellett, mondta Szalai Enikő, a Yettel HR vezérigazgató-helyettese.
Kövesse az Economx.hu-t!
Értesüljön időben a legfontosabb gazdasági és pénzügyi hírekről! Kövessen minket Facebookon, Instagramon vagy iratkozzon fel Google News és YouTube-csatornánkra!
Gazdasági hírek azonnal,
egy érintéssel
Töltse le az Economx app-ot, hogy mindig időben értesülhessen a gazdasági és pénzügyi világ eseményeiről!
Kérjen értesítést a legfontosabb hírekről!
Legolvasottabb
![Vörös kód lépett életbe, ennek a fele sem tréfa](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739815053.jpg/240/?v=2024012201)
Vörös kód lépett életbe, ennek a fele sem tréfa
![Vigyázat: életmentő gyógyszert vontak ki a forgalomból](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202501/orig/image1736934695.jpg/240/?v=2024012201)
Vigyázat: életmentő gyógyszert vontak ki a forgalomból
![Vilnius már rá is kontrázott Donald Trumpra](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739802272.jpg/240/?v=2024012201)
Vilnius már rá is kontrázott Donald Trumpra
![Eltűnik egy fizetési mód az Aldiban, nem szeretik a vásárlók a kütyüzést](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739805271.jpg/240/?v=2024012201)
Eltűnik egy fizetési mód az Aldiban, nem szeretik a vásárlók a kütyüzést
![Most tegyen félre némi eurót, ez ma a forint napja](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1738415347.jpg/240/?v=2024012201)
Most tegyen félre némi eurót, ez ma a forint napja
![Pánik Párizsban: aranyáron vásárolhat magának helyet az Európai Unió](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739784032.jpg/240/?v=2024012201)
Pánik Párizsban: aranyáron vásárolhat magának helyet az Európai Unió
![Sorsdöntő ütközetre készül a német autóipar](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202408/orig/image1722872478.jpg/240/?v=2024012201)
Sorsdöntő ütközetre készül a német autóipar
![Meghátrált az EU: ez lehet a fatüzelésű kályhák sorsa](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739773324.jpg/240/?v=2024012201)
Meghátrált az EU: ez lehet a fatüzelésű kályhák sorsa
![Beindult a magyar hadsereg: fennakadásra és bámészkodásra kényszerülnek az autósok](https://www.economx.hu/fototar/fototar/202502/orig/image1739802495.jpg/240/?v=2024012201)
Beindult a magyar hadsereg: fennakadásra és bámészkodásra kényszerülnek az autósok
![](https://kep.index.hu/1/0/6053/60532/605329/60532999_4476819_1ddbaad6509998dde281f58755f34c0e_wm.jpg)