A kikapcsolás felfüggesztése nem csak a védendő fogyasztókat érinti, hanem a 60 napon túli számlatartozást felhalmozó lakossági ügyfeleket is, de nem vonatkozik azokra, akik már ki vannak kapcsolva.

A közleményben a szolgáltató hangsúlyozza, az NKM a biztonság érdekében minden téren csökkenteni kívánja az ügyfelek és a munkavállalók közötti személyes érintkezést. Arra kérik az ügyfeleket, hogy az irodák helyett válasszák a telefonos ügyfélszolgálatot, az online ügyfélszolgálatot, vagy a mobilapplikációkat, illetve a megkereséseket írásban is el lehet juttatni a társaság e-mail- és postacímére.

A Nemzeti Közművek folyamatosan nyomon követi a járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket, további intézkedést szükség esetén ennek ismeretében tesznek, ezekről haladéktalanul tájékoztatják az ügyfeleket - írják a közleményben.

Az E.On is csatlakozik

A koronavírus okozta járványhelyzetre tekintettel az E.On nem kapcsolja le az áramszolgáltatást a tartozást felhalmozó lakossági ügyfeleknél - közölték az MTI-vel. A kikapcsolási moratórium azonnal életbe lép, és visszavonásig marad érvényben. Nem vonatkozik ugyanakkor azokra, akik nem az E.On Energiakereskedelmi Kft.-vel állnak szerződésben. A társaság ezzel a vállalással veszélyhelyzetben is mindenkinek biztosítja a villamosenergia-ellátást.