A portál egyik olvasója 1,5 órát várt a tankolásra, közben más kutaknál érdeklődött, hogy működnek-e, de sehol nem tudtak üzemanyagot eladni.
A Mol a Telex megkeresésére azt írta, hogy a hibát már elhárították, de valóban volt fennakadás a június 2-ról 3-ra virradó éjszaka folyamán, ugyanis a napi zárás után „egy nem várt informatikai hiba következtében a Mol-hálózatában működő kasszák működése leállt.” A vállalat IT-s munkatársai azonnal hozzáláttak a hiba elhárításához, de a rendszer helyreállítása kutanként eltérő időpontokban történt meg.
Van, ahol 10 perc alatt megoldódott a probléma, van, ahol viszont mintegy 2 óráig tartott a hiba elhárítása. Jelenleg töltőállomások újra üzemelnek és kiszolgálják a vásárlókat.