A tömegközlekedési társaság szerint a Metrowagonmash "komolyan vette" a BKV Zrt. intézkedéseit és ideküldték a szerelvények főkonstruktorát, illetve főmérnökét egy 20 fős szakembergárdával együtt.
A legapróbb részletekre is kiterjedő vizsgálat eredményeképpen megtalálták a kiváltó okot - a szerelvények egyik alkatrészének, az optikai csatoló elemnek hibáját -, amelyet azonnal ki is javítottak. Az eset kapcsán a teljes flottát átvizsgálják.
Ha minden jól alakul, akkor jövő héten a szerelvények fokozatosan üzembe állhatnak.
A BKV minden szerződésben foglalt jogával élni fog a Metrowagonmash-sal szemben. A rendszeres meghibásodások miatt hibás teljesítési kötbért, illetve kárátalányt, a késedelmes szállítás miatt pedig késedelmi kötbért fizettet. Az első ilyen kötbérkövetelést már be is nyújtották, és minden felmerülő probléma esetén újabb kötbérkövetelést nyújtanak be.