A Google elkezdi aktívan büntetni a csalókat, akik kamu értékelésekkel próbálják befolyásolni térképszolgáltatása felhasználóit.
A több mint egymilliárd ember által használt Google Maps-en keresztül sokan próbálják azzal előnybe hozni vállalkozásukat, hogy nem létező felhasználók nevében írnak pozitív értékeléseket – írja a Bitport.
Vagyis a helyi konkurencia forgalmát igyekeznek csökkenteni kamu negatív minősítésekkel, megjegyzésekkel.
A vállalat hosszú évek óta küzd különböző módszerekkel a saját üzletére nézve is nagyon káros gyakorlat ellen, ezek közé tartozik
- az anomáliák kiszűrésére szolgáló algoritmusok,
- illetve a probléma kezelésére húsvér munkatársakat is foglalkoztat a Google.
Újabb szigorítás
A védelmi hálózat legújabb elemeként szigorította a szolgáltatási szabályzatát a keresőóriás. A cégprofilokra vonatkozó rendelkezések értelmében számos retorzióra számíthatnak az irányelveket megsértő vállalkozások. Ezek közé tartozik
- a jogsértő vélemények eltávolítása,
- az érintett profil befagyasztása,
- a korábbi vélemények és értékelések eltűntetése
- és egy felhasználókat tájékoztató figyelmeztetés elhelyezése, miszerint az érintett vállalkozás adatlapjáról hamis vélemény(eke)t távolított el a Google.
A vállalkozások értesítést kapnak a fenti intézkedésekről, illetve lehetőségük van fellebbezni a döntés ellen, ami a korlátozások felülbírálatát is eredményezheti.
A csalók szigorúbb kezelését és a felhasználók fokozottabb tájékoztatását célzó rendszert első körben idén az Egyesült Királyságban vezette be a cég, de a Search Engine Roundtable információi szerint szeptember közepén mindezt globálisan kiterjesztették.